Семинар "Администратор медицинского центра" в Краснодаре

В программе семинара:

- нормативно-правовое обеспечение медицинской клиники

- технологии работы администратора

- внешний вид, личностные и профессиональные качества администратора

- регулирование потока посетителей

- работа с текущей документацией, первичной бухгалтерской документацией

- работа с проверяющими и контролирующими комиссиями

- правила телефонного общения, телефонный этикет, правила обработки и регистрации звонков

- презентация услуг клиники, продажа услуг по телефону

- работа с клиентами, особенности коммуникативных процессов, алгоритм нахождения общего языка с пациентами, ведение переговоров о стоимости лечения

- конфликты и работа с «трудными» и конфликтными клиентами, работа с жалобами и претензиями клиентов

- тайм-менеджмент для администратора, установление приоритетов, принципы планирования времени.

Продолжительность: 16 ак.час. 2 дня, с 10.00 до 17.30

Смотрите товары и услуги рубрики Семинары в Краснодаре от других компаний Краснодара на портале RegTorg.Ru